Peça ajuda
Conta pra gente o que aconteceu — quanto mais detalhes, mais rápido a gente ajuda. Nunca envie senhas nem nada pessoal. A gente nunca vai pedir isso.
COMPRAS
Sumiu uma compra?
Abra a Loja no app e toque em Restaurar compras. Use a mesma Conta Apple ou Conta do Google com que você comprou.
SALAS CADA UM NO SEU
Caiu da sala?
Toque de novo em CADA UM NO SEU no mesmo aparelho. Se voltar rapidinho, seu lugar continua lá.
SEGURANÇA
Vai denunciar alguém?
Use o botão de denúncia no app. Tudo fica em sigilo e chega mais rápido até a gente.
PRIVACIDADE
Seus dados
Pra ver, corrigir ou excluir seus dados, mande um e-mail de um endereço que você consiga acessar.
Se alguém estiver em perigo, ligue para os serviços de emergência da sua região. A gente não é um serviço de emergência.
Cobranças e reembolsos
Todos os pagamentos passam pela Apple (App Store) ou pelo Google (Google Play). A gente consegue ver se uma compra chegou à sua conta no jogo, mas reembolsos, recibos e cancelamentos ficam por conta da loja em que você comprou.
Moderação
A moderação atende pelo moderation@paranoiagame.app. Por favor, não cole o que alguém disse — use o botão de denúncia no app, assim tudo fica em sigilo e vinculado à sala certa.