So bekommst du Hilfe
Erzähl uns, was passiert ist. Je mehr Details, desto schneller können wir helfen. Schick nie Passwörter oder andere private Daten. Wir fragen auch nie danach.
KÄUFE
Fehlt ein Kauf?
Öffne in der App den Shop und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Nutz dafür denselben Apple Account oder dasselbe Google-Konto wie beim Kauf.
RÄUME BEI EIGENE HANDYS
Aus dem Raum geflogen?
Tippe auf demselben Gerät wieder auf EIGENE HANDYS. Wenn du schnell zurückkommst, ist dein Platz noch da.
SICHERHEIT
Willst du jemanden melden?
Nutz den Melden-Button in der App. So bleibt alles privat, und die Meldung erreicht uns schneller.
DATENSCHUTZ
Deine Daten
Wenn du deine Daten einsehen, korrigieren oder löschen willst, schreib uns von einer E-Mail-Adresse, auf die du Zugriff hast.
Wenn jemand in Gefahr ist, ruf den Notruf an: 112 oder 110. Wir sind kein Notdienst.
Zahlungen und Erstattungen
Alle Zahlungen laufen über Apple (App Store) oder Google (Google Play). Wir können prüfen, ob ein Kauf in deinem Spielkonto angekommen ist. Für Erstattungen, Belege und Kündigungen ist aber der Store zuständig, in dem du gekauft hast.
Moderation
Die Moderation erreichst du unter moderation@paranoiagame.app. Bitte kopier nicht einfach hinein, was jemand gesagt hat. Nutz lieber den Melden-Button in der App: Dann bleibt alles privat und ist gleich dem richtigen Raum zugeordnet.